Берем защиту от кибербуллинга в свои руки

Берем защиту от кибербуллинга в свои руки

10 советов, которые помогут родителям вернуть контроль над ситуацией в случае кибертравли.

Автор — Константин Игнатьев, руководитель группы аналитики сетевого контента, Лаборатория Касперского

Автор — Константин Игнатьев, руководитель группы аналитики сетевого контента, Лаборатория Касперского

1. Оставайтесь спокойны

Когда ребенок подвергается любому насилию – будь то физическому или вербальному, первой реакцией родителя будет желание защитить его любой ценой. Поэтому, если вы обнаружите, что ваш ребенок стал жертвой кибертравли, важно сохранять спокойствие. Вы должны стараться контролировать свои эмоции и пытаться скрыть их от ребенка, чтобы не усугубить ситуацию.

Оставайтесь спокойны и следуйте указанным ниже шагам. Очень важно успокоить и ребенка, сообщить ему, что вы понимаете, что это не его вина, и что вы поддержите его несмотря ни на что.

А вы знали, что более половины детей не сообщают своим родителям о том, что они подвергаются кибербуллингу?
Источник: http://www.bullyingstatistics.org/

2. Оцените ситуацию

Как и в любом другом кризисном случае, в первую очередь необходимо оценить ситуацию. Узнайте следующее от вашего ребенка:

  • Какой характер принимает или принимала кибертравля? Если вам нужна помощь в определении типа кибертравли, прочтите на нашем сайте пост «10 форм кибербуллинга«.
  • Установите, кто обидчик (тот, кто подвергает вашего ребенка кибербуллингу).
  • Определите причину травли в сети: возникла ли она из-за столкновения в реальной жизни, или была развитием онлайн-дискуссии?
  • В каких социальных сетях или на каких сайтах происходил сам кибербуллинг?
  • Что было сказано вашему ребенку?
  • Как ваш ребенок себя чувствует? Очень важно услышать о сложившейся ситуации со слов самого ребенка и поддержать его.
  • Как долго продолжается кибербуллинг?
  • Кто еще знает о нем: видели ли друзья вашего ребенка то, чему он подвергается в сети? Рассказал ли сам ребенок о кибербуллинге кому-либо еще?
  • Встречал ли ваш ребенок киберхулигана в реальной жизни? Разговаривал ли с ним?

3. Соберите доказательства

Попросите ребенка сделать скриншоты всех сообщений от обидчика, также можете это сделать вместе с ребенком. Важно собрать все доказательства, с которыми можно будет пожаловаться о травле в соответствующие органы.

4. Заблокируйте киберобидчика

После того как вы соберете доказательства, обязательно заблокируйте обидчика. Функция блокировки доступна в большинстве используемых социальных сетей, но на каждой она выглядит по-своему. Вот как это делается в самых популярных социальных сетях. Пошаговые инструкции взяты с официальных веб-сайтов социальных сетей.

Вконтакте

От любых неприятных пользователей можно защититься чёрным списком, который находится в настройках: vk.com/settings?act=blacklist. Пользователь, занесённый в чёрный список, не сможет присылать вам заявки на добавление в друзья, личные сообщения или беспокоить любым другим способом.

Добавить пользователя в черный список можно прямо с его страницы — с помощью кнопки «Заблокировать» под аудиозаписями пользователя. Эта кнопка есть только у тех пользователей, которые не являются вашими друзьями.

Узнать больше вы сможете по адресу http://vk.com/support

Facebook

Нажмите на в верхнем правом углу любой Страницы Facebook.

Выберите пункт «Как мне прекратить назойливое общение?»

Введите имя или электронный адрес человека, которого вы хотите заблокировать, и нажмите Заблокировать.

Если вы ввели имя, то из появившегося списка выберите человека, которого вы хотите заблокировать.

Когда вы блокируете кого-то, уведомление об этом вам не отправляется.

Если вам не удается найти человека таким способом, перейдите в его профиль и выберите «Заблокировать» из меню на обложке профиля.

Если вам не удается найти человека, которого вы хотите заблокировать, возможно, он больше не использует Facebook или изменил свои настройки конфиденциальности. Обратите внимание, что вы всегда можете управлять аудиторией материалов, которыми вы делитесь.

Узнать больше вы можете по адресу http://ru-ru.facebook.com/help/168009843260943

Instagram

  • 1. Коснитесь имени пользователя человека, чтобы открыть его профиль.
  • 2. Коснитесь иконки с тремя точками.
  • 3. Коснитесь Заблокировать пользователя.

Если вы не можете найти пользователя, которого хотите заблокировать или разблокировать, возможно, его аккаунт удален или профиль вам недоступен.

Узнать больше вы сможете по адресу https://help.instagram.com/454180787965921

Twitter

Внесение пользователя Твиттера в черный список на веб-сайте из твита

  • 1. Внизу твита нажмите значок Еще (•••).
  • 2. Нажмите Внести в черный список.

Внесение пользователя Твиттера в черный список на веб-сайте из профиля

  • 1. Откройте страницу профиля учетной записи, которую необходимо внести в черный список.
  • 2. На странице профиля пользователя нажмите значок шестеренки.
  • 3. В меню выберите пункт «Внести в черный список».
  • 4. Нажмите «Внести в черный список» для подтверждения.

Внесение пользователя Твиттера в черный список под iOS из твита

  • 1. Нажмите твит пользователя, которого необходимо внести в черный список.
  • 2. Нажмите значок Еще (•••).
  • 3. Нажмите Внести в черный список, а затем Внести в черный список для подтверждения.

Внесение пользователя Твиттера в черный список под iOS из профиля

  • 1. Перейдите к профилю пользователя, которого необходимо внести в черный список.
  • 2. Нажмите значок шестеренки.
  • 3. Нажмите Внести в черный список, а затем Внести в черный список для подтверждения.

Внесение пользователя Твиттера в черный список в приложении «Твиттер для Android» из твита

  • 1. Нажмите значок переполнения.
  • 2. Нажмите Внести в черный список, а затем Внести в черный список для подтверждения.

Внесение пользователя Твиттера в черный список в приложении «Твиттер для Android» из профиля

  • 1. Перейдите к профилю пользователя, которого необходимо внести в черный список.
  • 2. Нажмите значок переполнения.
  • 3. Нажмите Внести в черный список, а затем Внести в черный список для подтверждения.

Как узнать, что я внес (внесла) кого-то в черный список?

В профиле пользователя, внесенного в черный список, вместо кнопки «Читать» отображается кнопка В черном списке.

Кроме того, при просмотре профиля внесенного в черный список пользователя его твиты скрываются. Тем не менее вы можете просмотреть твиты данного пользователя, нажав кнопку Просмотреть твиты.

Узнать больше вы сможете по адресу https://support.twitter.com/articles/117063-blocking-users-on-twitter

Ask.fm

Если вы хотите заблокировать пользователя на Ask.fm, зайдите в его профиль и нажмите Кнопку Заблокировать. Заблокировать пользователя также можно в секции вопроса. Нажмите кнопку Пожаловаться или Заблокировать в секции вопроса и выберите причину блокировки.

Узнать больше вы сможете по адресу http://ask.fm/about/safety/user-faq

5. Сообщите о произошедшем представителям социальной сети

Пожалуйтесь на обидчика представителям социальных сетей, в которых происходила травля. В социальных сетях есть правила, касающиеся сообщений оскорбительного содержания и несоответствующего поведения. После вашего обращения представители сервисов обязаны расследовать ситуацию.

6. Подумайте, кому еще нужно сообщить о ситуации?

Если вы сочтете случай кибербуллинга достаточно серьезным, возможно, вам следует обратиться:

  • 1) в школу вашего ребенка, если обидчик также ее посещает;
  • 2) к родителям обидчика;
  • 3) в полицию;

Помните! Вы должны быть уверены в своих обвинениях, так как в случае ошибки вы можете серьезно и непоправимо испортить репутацию человека.

7. Помогите ребенку изменить настройки его профиля в социальных сетях

Помешайте хулигану найти новый способ связи с вашим ребенком, минимизировав количество личной информации ребенка, находящейся в открытом доступе. Примите следующие меры вместе с вашим ребенком, чтобы защитить его от дальнейшей травли в сети:

  • Не раскрывайте в сети личную информацию, такую как адрес, номер телефона или местонахождение. Социальные сети значительно упрощают коммуникацию с вашим ребенком и открывают множество путей связи с ним для обидчика. Однако во всех таких сетях есть настройки приватности, которые легко доступны пользователю. Эти настройки позволят вам не допустить определенным людям общаться с вашим ребенком. Измените эти настройки так, чтобы только близкие друзья смогли связаться с ним.
  • Возможно, следует также изменить имя вашего ребенка в социальных сетях. Если ребенок сохранит прежнее имя или никнейм, обидчик сможет найти его и продолжить травлю, представившись кем-то другим. Исключите такую возможность, сменив имя ребенка в социальных сетях, его профильное изображение, а также любую другую информацию, которая может помочь обидчику идентифицировать его. После того, как вы сделаете все необходимые изменения, проверьте сами, насколько сложно стало найти вашего ребенка в сети.
  • Создайте новые учетные записи. Если вы опасаетесь, что кто-то может выдавать себя за вашего ребенка в сети, иногда может быть необходимым создание новых учетных записей. Сообщите друзьям и близким ребенка, что у него изменились адрес электронной почты, профиль в социальных сетях и имена учетных записей.

8. Эмоциональная поддержка ребенка

Не критикуйте и обязательно поддерживайте вашего ребенка, это особенно важно, когда он подвергается кибербуллингу. Ребенок должен разговаривать с вами о всех случаях кибербуллинга, происшедших с ним. Это даст ребенку понять, что он борется с проблемой, а не закрывает на нее глаза, что также поможет ускорить восстановление его эмоционального состояния.

9. Дайте ребенку написать о случившемся

Часто для ребенка бывает полезно записать то, что с ним произошло. Так он сможет более полно понять сам процесс кибербуллинга и узнавать в дальнейшем его признаки на самых первых этапах травли.

10. Установите общие правила пользования интернетом в вашей семье

Очень важно договориться с ребенком о правилах, которых необходимо придерживаться при использовании социальных сетей и интернета в общем.

Полезный совет: Помните, что в популярных социальных сетях, таких как Twitter, Facebook или Instagram, действуют ограничения на возраст пользователей. В них по закону не могут зарегистрироваться дети младше 13 лет, однако, не смотря на это, очень часто дети младше этого возраста называют ложную дату рождения и обходят такие ограничения. По этой причине, нельзя считать, что если ваш ребенок младше необходимого возраста, он не пользуется социальными сетями и другими сервисами, доступ на которые ограничен подобным образом.